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Tutti i nostri collegamenti remoti sono protetti e crittografati con i più alti standard di sicurezza. Potrai monitorare ogni operazione del tecnico e interrompere la sessione in qualsiasi momento con un semplice click. La tua privacy e i tuoi dati sono la nostra assoluta priorità.
Tempi di intervento
Per i clienti con un contratto di assistenza attivo, garantiamo la presa in carico e l'intervento entro le tempistiche concordate (SLA). Per le altre richieste senza contratto, seguiamo rigorosamente l'ordine cronologico di arrivo e la priorità in base alla gravità del blocco tecnico.
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Se il tuo problema o la tua richiesta riguarda le nostre soluzioni aziendali specifiche (come la Cyber Security avanzata, il Cloud Cubbit o i Gestionali ERP), ti preghiamo di specificarlo fin dal primissimo contatto. In questo modo potremo assegnarti immediatamente il tecnico specializzato.